PolygonKelola IT Instansi Anda
Lebih Mudah
Platform layanan IT terpadu untuk pemerintahan: tiket layanan, manajemen proyek, inventaris server, dan kontrol pengguna dalam satu sistem.
Semua yang Anda Butuhkan
Platform lengkap untuk mengelola layanan IT pemerintahan dari satu tempat.
Manajemen Tiket
Buat, lacak, dan selesaikan permintaan layanan IT dengan sistem tiket yang terstruktur, lengkap dengan prioritas, kategori, dan notifikasi otomatis.
Papan Kanban
Visualisasikan alur kerja tim dengan papan kanban interaktif. Geser tugas antar kolom Backlog, To Do, In Progress, Review, hingga Done.
Inventaris Server
Pantau seluruh infrastruktur server instansi dalam satu dashboard. Catat spesifikasi, status, dan lokasi setiap perangkat.
Monitoring Website
Pantau uptime semua website instansi secara otomatis. Integrasi Cloudflare untuk kelola DNS, toggle proxy, dan purge cache langsung dari dashboard.
Inventaris Aset
Kelola seluruh aset IT: komputer, printer, router, dan perangkat lainnya. Lengkap dengan kategori, status, garansi, dan foto dokumentasi.
Drive Penyimpanan
Simpan dan kelola dokumen instansi dengan sistem folder. Upload, rename, bagikan file via link, dan pindahkan file antar folder.
Forum Diskusi
Ruang diskusi internal untuk bertukar informasi, bertanya, dan berbagi solusi antar pegawai. Lengkap dengan kategori, pin, dan lock thread.
Notifikasi Cerdas
Terima notifikasi real-time untuk setiap pembaruan tiket, penugasan baru, dan penyelesaian. Tidak ada yang terlewat.
Manajemen Pengguna
Kelola akun pegawai dengan sistem izin berbasis klaim yang fleksibel. Atur siapa yang dapat mengakses modul apa.
Dashboard & Statistik
Pantau performa layanan IT melalui grafik dan statistik real-time: tiket per status, prioritas, dan progres proyek.
Cara Kerjanya
Tiga langkah sederhana menuju penyelesaian masalah.
Ajukan Tiket
Pegawai melaporkan masalah atau mengajukan permintaan layanan melalui form yang sederhana dan cepat.
Tim Menangani
Staf IT menerima notifikasi otomatis, meninjau tiket, dan mulai mengerjakan sesuai prioritas.
Selesai & Tercatat
Masalah terselesaikan dengan dokumentasi lengkap. Pelapor mendapat notifikasi penyelesaian.
Gangguan layanan digital?
Laporkan lewat chat
Tanpa login. Gunakan chatbot Polygon untuk melaporkan gangguan e-government, bertanya FAQ, atau mengecek status laporan, cukup dengan nomor WhatsApp atau email.
- Laporkan lewat chat
Sampaikan gangguan website atau layanan digital tanpa perlu akun, cukup chat dengan asisten.
- Tanya FAQ layanan
Dapatkan jawaban cepat seputar layanan e-government sebelum membuat laporan.
- Cek status laporan
Pantau progres laporan dengan kode referensi plus WhatsApp atau email yang dipakai saat melapor.
Polygon Tabalong di genggaman Anda
Pasangan mobile dari portal web Polygon, akun dan hak akses yang sama. Tangani tiket, pantau layanan, dan buka dokumen langsung dari ponsel.
- Masuk dengan SSO instansi atau akun Polygon yang sudah ada
- Tiket layanan, proyek, dan Drive dokumen dalam satu aplikasi
- Notifikasi langsung setiap ada tiket baru atau penugasan
Semua Website Terpantau dalam Satu Dashboard
Cek status dan performa seluruh website instansi kapan saja. Notifikasi otomatis saat ada gangguan, lengkap dengan kontrol DNS dan cache via integrasi Cloudflare.
Dashboard WebsiteSiap Merapikan Layanan IT Instansi Anda?
Masuk dengan akun Polygon dan kelola tiket, proyek, inventaris, serta monitoring dari satu dashboard.
Mulai Sekarang