Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Polygon Tabalong adalah portal layanan teknologi informasi yang dikelola oleh Pemerintah Kabupaten Tabalong (Dinas Komunikasi dan Informatika) untuk mendukung operasional dan pelayanan internal pemerintahan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi web maupun aplikasi seluler Polygon Tabalong.

Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda menyetujui praktik yang diuraikan dalam kebijakan ini. Bila Anda tidak menyetujuinya, mohon untuk tidak menggunakan aplikasi.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan:

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

• Mengautentikasi dan mengelola akun serta hak akses Anda.
• Menyediakan dan mengoperasikan fitur layanan (tiket, laporan, proyek, forum, Drive, monitoring).
• Mengirim notifikasi operasional yang relevan (mis. status tiket/laporan) melalui aplikasi atau WhatsApp.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan menyelesaikan gangguan sistem.
• Menyusun statistik agregat untuk peningkatan kualitas layanan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak menggunakannya untuk iklan.

4. Dasar Pemrosesan

Pemrosesan data dilakukan dalam rangka pelaksanaan tugas dan pelayanan pemerintahan, berdasarkan persetujuan Anda saat menggunakan layanan, serta sesuai ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia (termasuk Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi).

5. Berbagi Informasi

Kami hanya membagikan informasi dalam kondisi berikut:

• Di lingkungan internal instansi sesuai kebutuhan tugas dan tingkat kewenangan Anda.
• Kepada penyedia layanan tepercaya yang membantu pengoperasian sistem (mis. infrastruktur & penyimpanan), terikat kewajiban menjaga kerahasiaan.
• Bila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau instansi yang berwenang.

6. Layanan Pihak Ketiga

Untuk menjalankan sebagian fungsi, aplikasi terintegrasi dengan layanan pendukung. Setiap layanan hanya menerima data seperlunya untuk menjalankan fungsinya:

• Penyedia SSO instansi — autentikasi pegawai.
• Layanan penyimpanan objek — berkas, lampiran, dan foto yang Anda unggah.
• Layanan pesan WhatsApp — notifikasi operasional (bila nomor diisi).
• Google Firebase (Crashlytics untuk laporan kerusakan; Cloud Messaging untuk notifikasi push pada aplikasi seluler). Kami tidak menggunakan Firebase Analytics / Advertising ID untuk iklan.

7. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan pada infrastruktur yang dikelola instansi dengan pengendalian akses. Kami menerapkan langkah teknis dan organisatoris yang wajar — seperti enkripsi transport (HTTPS), autentikasi berbasis token, dan pembatasan akses berbasis peran — untuk melindungi data. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman; kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data selama akun aktif dan selama diperlukan untuk tujuan layanan, pemenuhan kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, dan penegakan kebijakan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan sesuai ketentuan kearsipan yang berlaku.

9. Hak Anda

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperbarui data pribadi pada profil Anda.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data tertentu, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum/kearsipan.
• Menarik persetujuan atau menonaktifkan akun.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak pada bagian akhir kebijakan ini.

10. Privasi Anak

Aplikasi ini ditujukan untuk keperluan kedinasan dan bukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur.

11. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan ditandai dengan pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di atas. Kami menganjurkan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi maupun data pribadi Anda, silakan hubungi: